BOTS - Automatização x Humanização
Só no Brasil existem mais de 60 mil bots desenvolvidos. Mas por que tanta automatização no atendimento? Quais as vantagens? E as desvantagens?
Só no Brasil existem mais de 60 mil bots desenvolvidos. Mas por que tanta automatização no atendimento? Quais as vantagens? E as desvantagens?